エステナードソニックの苦情

エステナードソニック 苦情の口コミが多い原因は何?

ステナードソニックとエステナードMOMO、以前から欲しいな、と思っていたのですが、ネットで口コミなどを調べていると、
「エステナードソニック苦情」っていうキーワードが出てきて、気になったので調べてみました。

 

主な苦情は、このようなものでした。

 

 ・980円では買えなかった

 

 ・コース内容がわかりにくい

 

 ・中途解約できない

 

 ・ジェルでかぶれた

 

 ・ジェルがすぐに無くなる

 

 ・ジェルの値段が高い

 

 ・効果が感じられない

 

これらの苦情について、もう少しくわしく調べてみましたので、よろしければ参考にしてください☆

 

エステナードソニックの苦情 980円で買えなかった!

「980円で買えると思ったのに・・・買えなかった!」

 

エステナードソニックの苦情の中でも、これがおおかったですね・・・
販売ページで「980円」の部分が、やけに強調されているので、無理もないかもしれませんねぇ(-_-;)

 

でもよく読めば、「薬用ホワイトソニックジェルの定期コースお申し込みで、美顔器本体が980円」と書いてありますね・・・

 

苦情の原因は、よく読まないで購入してしまい、届いた明細の中で「ジェルの定期コースお申し込み」だったと気づき、
慌ててコールセンターに電話したけど、「お客様は定期コースをお申し込みされています」と言われた、だまされた!というものです。

 

う〜ん・・・だまされた、というのはどうなんでしょう??
きちんと書いてありますし、商品をショッピングカートに入れた時にも、2回目以降はいくら、と表示はされているのですが・・・

 

ちなみにジェルの定期購入なしのコースもありますよ。
こっちのほうが断然お得だったので、私は定期購入なしの「ロイヤルローズコース」で申込みました!

 

エステナードソニックの苦情 コース内容がわかりにくい・中途解約できない

「コース内容がわかりにくい!」

 

はい、たしかにわかりにくいですよね・・・苦情の一つも言いたくなります!
私も実際、読んでもよくわからなくて、5回以上も読み直しましたよ・・・

 

重要な部分は、美顔器だけを「980円」では買えないことと、ジェルとセットでの定期購入が基本ということです。
ちなみに、美顔器のみでも買えますが、45,000円もします!
以前はジェル3回コースというのがあったようですが、今は無くなり、2012年2月現在では、以下のコースになっています。

 

 

 

【美顔器+ジェル毎月1本コース】

 

初回・・・美顔器(エステナードソニックまたはエステナードMOMO)1個とホワイトジェル1本
980円

 

2回目以降・・・ホワイトジェルのみ1本
⇒2,980円+送料630円 合計3,610円

 

仮に、13回継続した場合の合計のお値段は・・・
⇒980円+3,610円×12回= 合計44,300円(ジェルは合計13本)

 

 

13回以上続ければ、美顔器も自分のものになるし、ジェルのお休み、停止も可能です!
しかし、何らかの事情により、13回未満で解約する場合は、美顔器を返却しなければなりません・・・(-_-;)

 

 

 

【美顔器+ジェル毎月2本コース】

 

初回・・・美顔器(エステナードソニックまたはエステナードMOMO)1個とホワイトジェル2本
980円

 

2回目以降・・・ホワイトジェルのみ2本
⇒2,980円×2本 合計5,940円(送料無料)

 

仮に、13回継続した場合の合計のお値段は・・・
⇒980円+5,960円×12回= 合計72,500円(ジェルは合計26本)

 

 

こちらもジェル1本のコースと同様、13回以上の継続が必須です。
13回以上続ければ、美顔器も自分のものになるし、ジェルのお休み、停止もも可能です!

 

 

※要するに、ジェルの定期コースの場合、中途解約は出来なくもないけど、
13回未満の場合は美顔器を返却してね、ということです!

13回以上継続してくれたら、美顔器も返却しなくてもいいし、ジェルも止めることができるのです☆

 

 

 

【美顔器+ジェルまとめて12本・定期購入無しのコース】

 

美顔器(エステナードソニックまたはエステナードMOMO)1個とホワイトジェル12本
⇒合計 34,952円(送料無料)

 

ジェルの定期購入は必要なく、まとめて届くロイヤルローズコースです!
毎月届く定期購入に比べて断然お得感がありますので、私はこのコースでエステナードモモを購入しました!
分割手数料なしの「6回払い」もできるようですよ。

 

 

ロイヤルローズコース

ジェル12本と美顔器、おまけのゲルマニウムローラーがついて、34,952円☆

 

エステナードソニックの苦情 ジェルでかぶれる

「ジェルでかぶれる、肌に合わない!」

 

ホワイトソニックジェルでかぶれてしまう・・・という苦情もありました。
こればかりは、使ってみないとわかりませんから、むずかしいところですね・・・

 

エステナードソニックは、ジェルの有効成分を肌に浸透させる役目も果たしますから、
もし合わない成分が入っていたとしたら、よけいにかぶれてしまう、ということも考えられますね。

 

こういう時のために、購入後30日以内だったら、使用後でも返品を受け付けています。

 

また、30日を過ぎてしまっても、かぶれてしまったり、事情があってジェルの定期購入が続けられない場合でも、
エステナードソニックのコールセンターに電話すれば、返品に応じてくれるケースが多いようです。
(なかには医師の診断書を求められたお客さんもいるようです・・・)

 

返品する場合は、美顔器や未使用のジェル、空き箱や付属品の有無も聞かれるようですので、とっておいたほうがよさそうですね。。
ちなみに、私はアトピー体質で敏感肌ですが、ホワイトソニックジェルはかぶれずに使えています!

 

 

ホワイトソニックジェル

ホワイトソニックジェル プルプルした感触のジェルです☆

エステナードソニックの苦情 ジェルがすぐに無くなる・ジェルの値段が高い

「ジェルがすぐに無くなるし、値段が高すぎる」

 

はい、たしかに・・・
私も苦情というほどではありませんが、「思っていたよりジェルの減りが早いっ!!」とあせりました(~_~;)

 

ジェルはケチケチ塗っても美顔器がすべりませんから、たっぷりと500円玉くらい塗る必要があるんです。
顔の片方だけで、500円玉大を1〜2回、顔全体だと、もう相当な量のホワイトジェルが必要です!

 

エステナードモモを買ってからしばらくは、うれしくて毎日美顔器を当てていましたら、ジェルが1週間で1本なくなりました・・・(泣)
これではさすがにお財布的にも辛いので、今は、ハダラボなのどリーズナブルな化粧水を塗ったあと、ホワイトジェルをさくらんぼ大くらいつけています。

 

そして一週間に2、3回、エステナードMOMOとホワイトソニックジェルでお手入れしています。
これで減り方はだいぶ落ち着きましたが、それでも1ヶ月に2本くらいは消費してますねえ・・・(汗)

 

ジェルのみの購入の場合、1本8,800円ですが、まとめ買いでかなりやすく買えます!

 

【ジェルのみの購入の場合】

 

 ・3本セット ⇒ 14,940円(送料無料)・・・1本あたり4,980円
 ・6本セット ⇒ 23,880円(送料無料)・・・1本あたり3,980円
 ・12本セット ⇒ 33,972円(送料無料)・・・1本あたり2,831円

 

エステナードソニックの苦情の中に「結局ジェルを売りたいだけじゃん!!」みたいなクチコミもありました(苦笑)
だけど、美顔器はとてもしっかりして、「数万円の美顔器」という雰囲気もあるし、使った翌日はお肌ツルツルになりますよ!

 

 

エステナードMOMO

手になじむ大きさと、程よい重さがあります☆

 

 

エステナードMOMO

エステナードMOMOはヘッドが動く!小鼻の横などなじみやすい☆

 

エステナードソニックの苦情 効果がない・動いているのかわからない

「効果がない!動いているのかわからない!」

 

エステナードソニックの苦情の中に、効果が全く感じられない、という声もありました。
合計数万円もの投資をした結果、全然効果がなかったら、苦情のひとつも言いたくなりますよね・・・

 

そもそもホワイトソニックジェルが肌に合わないと、効果も感じられないでしょうし、
ジェルではかぶれなかったけど、美顔器の効果はわからなかった、というクチコミもありました。

 

それと、エステナードに付いているイオンクレンジング機能が効果がない!という苦情の声もちらほら見かけました。

 

私の場合も、イオンクレンジングでは、コットンにあまり汚れは付きません。
化粧もあまり厚くしないし、普段のクレンジングでしっかり落ちているのかも、とも思います。

 

ちなみに、エステナードは超音波美顔器ですので、美顔器自体はブルブル震えるタイプではありません。
ヘッドに水を垂らせば、動いているのが確認できると思いますが、エステの美顔マッサージのようなイメージを持っていた人は、
がっかりするかも。
苦情のひとつも言いたくなるでしょう。

 

エステナードは顔に当てていますと、ほんの〜り温かくなります。
ホワイトソニックジェルの有効成分も肌の奥までしみ込んでいる感じがして、これがかなり心地いいですよ!

 

 

エステナードMOMOのヘッド

エステナードモモのヘッド部分。マッサージ中はここが温かくなります

 

 

エステナードMOMO

エステナードMOMO+ホワイトジェル。キレイ☆

エステナードソニックの苦情 まとめ

エステナードソニックの苦情をまとめますと、購入者側の勘違い、というのが多いな、と思いました。
よく読めば、苦情にならずに済んだのに、という事例も多いですね。

 

実際にエステナードMOMOを使っている私としては、返品保証をつけていることは良心的だと思いました。
だって、ドラックストアとかで化粧品を買って、かぶれたから返金してください、とは言いませんよね。
美顔器も、例えばヤマダ電機とかビックカメラで買って、効果が無かったから使用後だけど返品します、とはいきません・・・

 

ヘッドが動いて色もかわいいMOMOはオススメです☆まずは30日間お試し感覚で使ってみるのはいかがでしょう!?

 

 

 

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タッピング式美顔器